Rückgabe
Haben Sie ein Problem mit einer Bestellung, die Sie erhalten haben? Beginnen Sie hier.
shipping box image

Digi-Keys Rückgaberichtlinien auf einen Blick

Für die Rückgabe eines Produkts benötigen Sie eine RMA-Nummer (Returned Merchandise Authorization). Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen. Die Produkte müssen originalverpackt sein und in sich in einem wiederverkaufbarem Zustand befinden.
Zum Angebots- oder Kaufzeitpunkt können Produkte als nicht stornierbar / nicht rückgabeberechtigt (NCNR) gekennzeichnet sein. Diese Produkte können nicht zurückgegeben werden.
delivery van image

Wir wissen, dass auf dem Weg von Punkt A nach Punkt B Probleme auftreten können

Paket/Produkt wurde zu spät geliefert
Produkt wird nicht mehr benötigt
Beschädigtes Produkt
Bestellung einer falschen Menge oder eines falsches Produkts
Beschädigtes oder defektes Produkt
Lieferung eines falschen Produkts oder einer falschen Menge
person raising hand image

Rückgabeantrag stellen oder lösen eines Problems mit einer Bestellung.

Um einen Rückgabeantrag zu stellen oder ein Problem mit einer Bestellung zu melden, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse, die Rechnungsnummer und das Land oder die Region an, die mit der Sendung verbunden sind.

Ein Vorteil für myDIGIKEY-Nutzer

Wenn Sie Ihre Bestellinformationen nicht zur Hand haben, können registrierte Benutzer die Bestellhistorie im myDIGIKEY-Portal nutzen, um einen Rückgabeantrag zu stellen oder ein Problem mit der Bestellung zu beheben. myDIGIKEY zeigt auch den Verlauf des Rückgabeprozesses und den aktuellen Bestellstatus an.

myDIGIKEY